• Quais os meios de pagamento disponíveis?
    Você pode efetuar o pagamento das suas compras na Kikos Fitness via Boleto Bancário (à vista) ou Cartão de Crédito.

    Boleto Bancário: No boleto, você efetua o pagamento à vista. Para imprimir o boleto, faça login em nosso site, acesse “Meus Pedidos”, selecione o pedido desejado e clique em “Imprimir Boleto”. Também é possível fazer a impressão por meio do link no email de confirmação do pedido, enviado por nós.  O documento pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo internet banking. A Kikos será notificada e sua compra liberada em até 72 horas úteis após a aprovação. Atenção! A compensação de boletos quitados aos finais de semana ocorre até o 2º dia útil após o pagamento. Não enviamos cópia impressa do boleto via Correios.

Cartão de Crédito: Você pode parcelar o pagamento da sua compra em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$50,00. Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Dinner’s Club, Hipercard e Elo. Para garantir sua segurança, caso solicite poderemos confirmar alguns dados por telefone ou e-mail.

  • Recebi um e-mail informando que meu pedido está pendente. Meu pagamento não foi aprovado?

Após a realização do pagamento, é necessário aguardar a confirmação por até 72 horas úteis. Você receberá um e-mail da Kikos, notificando a aprovação da compra ou poderá verificá-la diretamente em “Meus Pedidos”, no nosso site. Caso você não receba o aviso dentro desse período e tenha efetuado o pagamento com o cartão de crédito, solicitamos que entre em contato com a administradora do seu cartão, para saber porque a transação não foi aceita. Caso tenha realizado a compra no boleto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 3589 - 2865 ou envie um e-mail para assistencia@kikos.com.br, para que a nossa equipe possa ajudá-lo.

  • Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
    Infelizmente não temos essa opção dentro da nossa plataforma.

  • Posso efetuar o pagamento com 2 cartões de crédito?

Claro! Em ”Opções de Pagamento”, clique em “Dividir em dois cartões de crédito”, insira o número do primeiro cartão e defina quanto será cobrado nele. Nosso sistema irá identificar automaticamente o valor a ser cobrado no segundo cartão. Insira seus dados e clique em “Concluir pedido”.

  • Quais são as formas de parcelamento?

Na Kikos Fitness, parcelar suas compras no cartão de crédito é muito simples. Você pode  dividi-las em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$50,00. Aceitamos as principais bandeiras.

  • Meu boleto venceu e eu não efetuei o pagamento. Meu pedido ainda está válido?

Não. O pagamento deve ser realizado conforme a data de vencimento informada no boleto bancário.
Se você pagou após o vencimento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (11)3589 - 2865 ou envie um e-mail para assistencia@kikos.com.br.