• Confidencialidade e Segurança

Temos o compromisso de zelar pela excelência dos serviços que prestamos e, principalmente, pela segurança dos dados recebidos de nossos clientes. Por isso, atuamos com tecnologias avançadas e contamos com a competência de diversos profissionais, que prezam pela proteção de todo o nosso sistema, proporcionando a você uma excelente experiência de compra. Trabalhamos com rigorosas políticas de privacidade em todos os nossos processos, garantindo os dados cadastrais de nossos consumidores jamais sejam vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando o próprio cliente solicitar, caso isso seja uma condição para algum processo relacionado à entrega, cobrança ou participação de promoções. Nesses casos, os dados pessoais são fundamentais para que o pedido chegue com precisão e segurança no endereço de entrega.

  • Fique ligado!

Para que seus dados permaneçam intactos, aconselhamos que não compartilhe suas senhas com terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes. A Kikos nunca envia e-mails solicitando dados pessoais (informações de pagamento/cadastro) e tampouco o download ou execução de arquivos, como os que possuem extensão exe., com., scr., bat., dentre outras.
Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (11)3589 - 2865 ou envie e-mail para assistencia@kikos.com.br.

  • Melhorias

O site www.kikos.com.br utiliza cookies e informações de navegação dos usuários para traçar o perfil dos mesmos e, assim, oferecer-lhes serviços cada vez mais convenientes e personalizados. Trabalhamos sempre para aperfeiçoar nossa variedade de produtos, conteúdo, navegação e, dessa forma, garantir as melhores ofertas e promoções. Vale lembrar que os dados armazenados em nosso site são de uso exclusivo da Kikos e que todo o processo é automatizado e, portanto, isento de qualquer tipo de manipulação humana. Dessa maneira, nossos clientes têm a garantia de que suas informações serão mantidas no mais absoluto sigilo.
Em caso de dúvidas e sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor entre em contato conosco:
 
Telefone: (11) 3589 - 2865
Endereço: Avenida Europa, 632 - Jardim Europa, SP, 01449-000

  • Coleta de Dados

Para melhorarmos continuamente a experiência de navegação e aprimoramos a oferta de produtos e serviços da Kikos Fitness, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Informações cadastrais
Muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único, realizado mediante a criação de uma conta de usuário.  Dessa forma, quando ele se cadastra, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros dados de identificação ou necessários ao registro. Além dessas informações, quando o cliente navega ou adquire produtos e serviços em nosso site ou nas lojas do Grupo, podemos coletar outras referências dados tais como preferências de consumo, hobbies, informações de compras em nossos canais, entre outras. O cliente pode optar por não fornecer alguns dados, desde que não sejam necessários à aquisição dos produtos e serviços. No entanto, nessas condições, é possível que a experiência de navegação nas lojas do Grupo não conte com todos os recursos oferecidos.

Envio de e-mail: A fim de melhorarmos a relevância da nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails enviados são abertos, caso esta funcionalidade esteja disponível no dispositivo (computador, tablet ou smartphone) do cliente.

Outras fontes: Podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam o e-commerce da Kikos e, eventualmente, também podemos receber dados de clientes por outras fontes, como lojas físicas do Grupo ou cadastros de parceiros, que serão somados à nossa base de dados. Reforçamos que essas informações jamais serão vendidas ou fornecidas para terceiros estranhos a esta política de privacidade.
Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente, a cada interação do usuário com o site e com as publicidades das lojas do Grupo. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso domínio são alguns exemplos de dados provenientes dessa coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies:

Cookies são identificações dessa comunicação entre o consumidor e nossas plataformas, que são transferidas para o dispositivo do próprio cliente, a fim de reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma experiência melhor ao usuário em nossa loja e viabilizar recursos personalizados para ele, como recomendações de produtos, anúncios e informações adicionais de itens de interesse do usuário.

Os principais navegadores de internet possibilitam que o internauta gerencie a utilização dos cookies em seu dispositivo, podendo desabilitar o arquivamento desses pacotes de dados. No entanto, a fim de que você utilize todos os recursos de navegação personalizada do site da Kikos, recomendamos que mantenha ligado o salvamento de cookies. Caso não haja interesse na função, basta desabilitá-la.


Para a remoção de Cookies ou Cache, siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador:

Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)
Firefox: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)
Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox)
Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)
Opera: (https://www.tutoriaisprojetoweb.com.br/como-limpar-cache-e-cookies-do-navegador-opera)

  • Observações Gerais:

O fornecimento de dados corretos e atualizados para cadastro em uma das lojas Kikos Fitness é de inteira responsabilidade do consumidor. Se desejar, o cliente também pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade e cancelar o próprio registro em nosso sistema, caso julgue necessário, por meio da Central de Atendimento Kikos.
Com a constante evolução do modelo de negócio, reservamo-nos o direito de alterar estes termos de segurança a qualquer momento, mediante a publicação da última versão no endereço www.kikos.com.br.

  • Operações Sites e Lojas de Terceiros

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente em sites de parceiros/terceiros. Os nossos termos de segurança não são aplicados a domínios de outras empresas, mas apenas ao www.kikos.com.br. Sendo assim, caso visite outro site a partir do nosso, o usuário deverá ler os itens do presente termo.